FAQS - Preguntas frecuentes Correo web

A qué plataformas de correo se lle vai dar soporte dende o SIC ?

R: Unha vez que todas as contas estén migradas ao Office365 só se lle vai dar soporte á versión web do correo do Office365, pois proporciona as funcionalidades requiridas para o traballo de cada colectivo.

Non é posible dende o SIC dar soporte ao resto de plataformas e clientes de correo.

 

Como vexo as todos os cartafoles de correo que tiña en Zimbra na nova aplicación de correo outlook web de office365.

R: Siga os pasos desta guía. Faga click para máis información.

 

Como cambio o idioma de office365 a galego.

R: Siga os pasos desta guía. Faga click para máis información.

 

Como reenvio correo da UDC a outra conta de correo.

R: Siga os pasos que se indican na imaxe. Faga click para abrila.

 

Como creo un acceso directo no escritorio do meu correo outlook web de office365 utilizando google chrome.

R: Siga os pasos que se indican na imaxe. Faga click para abrila.

 

Só vexo parte dos meus correos.

R: Existe unha bandexa de entrada que mostra unicamente os Prioritarios que se mostra por defecto. Débese cambiar á bandexa Outros para ver o resto. Pódese desactivar esta bandexa en Configuración -> Correo -> Deseño -> Bandexa de entrada prioritarios

 

Non son capaz de migrar caixas de correos doutro servidor ( p.e. Gmail), aínda que sigo as instrucións de Microsoft para conectar con outras contas.

R: A conexión con contas de Gmail pode dar problemas (en especial con GSuite). Recoméndase usar un cliente de correo que conecte por IMAP coas dúas contas, a orixe ( p.e. Gmail) e eldestino (Office 365). Desde ese cliente, pódense mover/copiar os cartafoles dun a outro e deixar que sincronice.

 

Ao importar un .csv con todos os meus contactos, dáme un erro e deixa a medias todo o proceso de importación.

R: Iso é porque o número de contactos é grande e o proceso córtao por pasarse de tempo de proceso máximo. É recomendable considerar ficheiros . csv con 20-25 contactos como máximo.

 

Como engado unha caixa de correos compartida ao meu programa web de  office365

R: No menú da esquerda, encima do nome de usuario con botón dereito "Agregar Cartafol Compartido". Aí poñemos o nome da caixa de correos compartida e xa aparece abaixo nos nosos cartafoles.

Obter máis información →

 

Como configurar a miña conta de correo da UDC de zimbra no xestor de correo mozilla thunderbird

R: Siga os pasos que se indican nesta guía. Faga click para abrila.

 

Como abrir unha conta xenérica (institucional) da UDC no novo xestor Outlook web de office365 como unha nova pestana do meu navegador

R: Arriba á dereita, na icona do noso perfil, se facemos click despregamos un menú coa opción "abrir outra caixa de correo" onde só se nos pedirá o enderezo electrónico da conta de correo que desexamos abrir. Nota : Non se nos pedirá o contrasinal da mesma ao tela asignada ao noso usuario da UDC.

 

Como personalizo a miña firma ou outras opcións da miña caixa de correos compartida

R: Na parte dereita superior, pulsamos o noso nome e seleccionamos a opción "Abrir outra caixa de correos". Abriranos a caixa de correos compartida ao cal temos dereito co noso usuario noutra xanela e aí podemos personalizalo coma se fose a nosa caixa de correos persoal.

 

Problema con  sincornización de cartafoles en Thunderbird. Correo outlook.com IMAP só sincroniza Bandexa de Entrada e Papeleira, ningunha outro cartafol existente na conta.

R: Na aplicación de correo Thunderbird para ver/sincronizar TODOS os cartafoles dispoñibles no correo de Outlook hai que ir á Configuración da conta, pulsar sobre Configuración do servidor, opción Avanzadas, e na xanela que aparece, desmarcar a opción de "Mostrar só os cartafoles subscritos".

 

Como podo configurar o meu navegador Chrome para que me abra o Outlook Web App de office 365 (OWA) ao picar nunha dirección de correo

R: Chrome non permite asignar estas ligazóns directamente a ningún outro servizo que non sexa Gmail. Con todo, existe unha extensión do navegador chamada " Mailto:" que permite configurar este comportamento.

Para que funcione hai que configurar esta extensión cun novo servizo que podemos chamar "" OWA"", coa seguinte URL: https://outlook.office.com/?path=/mail/action/compose&to={to}&subject={subject}&body={body}

Obter máis información →

 

Firma dixital e encriptado de correos. Como podo asinar dixitalmente os meus correos para garantir a súa autenticidade?

R: Pódense asinar dixitalmente os correos desde OWA con internet explorer 9+ (outros navegadores non son compatibles co estándar S/CONSINTA, necesario para asinar/ encriptar correos) ou cun cliente de escritorio usando un certificado da UDC asociado á mesma dirección de correo do usuario.

Obter máis información →

 

Migración de regras, redirecciones. Tiña configurado un reenvío en Zimbra a unha conta externa á UDC e agora non funciona.

R: Os reenvíos non se migran; habería que configuralos de novo no outlook web de office 365. Dado que agora office 365 ten unha caixa de correos de 50 gb, permite ler varias contas na mesma pantalla e cumpre coa lexislación de seguridade de datos, poderías non necesitar utilizar ese reenvío.

 

Como teño que configurar o meu cliente de escritorio THUNDERBIRD (como sporte de referencia/oficial) para xestionar o email de office365

R: Débense usar as seguintes configuracións :

IMAP

Nome de servidor : outlook.office365.com

Porto: 993 - Método de cifrado: TLS

POP

Nome de servidor: outlook.office365.com

Porto: 995 - Método de cifrado: TLS

Para SMTP

Nome de servidor: smtp.office365.com

Porto: 587 - Método de cifrado: STARTTLS

 

Nome de usuario : usuario de servizos da UDC

nome.apelido@udc.es (importante ter o @udc.es)