Memoria 2024. Informe do Reitor ao claustro

07 Servizos — 127 — Indicador 2020 2021 2022 2023 2024 Oficinas de rexistro de E/S xestionadas 50 50 53 53 53 Número de rexistros de E/S totais nas oficinas de rexistro 35.829 33.955 32.791 32.533 24.828 Solicitude de alta de toma de voz 23 35 79 54 91 Incidencias escaladas aos diferentes grupos de soporte 17.917 18.497 16.675 15.455 Incidencias informativas ou formativas resoltas telefónicamente polo Service Desk 3.700 5.822 3.621 2.401 Incidencias resoltas por sistema remoto polo Service Desk 1.603 1.052 518 228 Servidores administrados polo SIC 850 850 812 673 623 Servidores SIC virtualizados 635 668 627 524 474 Servidores UDC externos ao SIC virtualizados 65 69 70 70 70 Servidores en  Azure/Dinahosting 31 36 34 62 74 Espazo global de almacenamento dispoñible (Tb) 310 597 597 597 597 Capacidade do sistema de backup (Tb) 500 700 700 700 700 Sistema Xestor Corporativo de Base de Datos SQL Server 2005 (número de bases de datos) Fora de servizo Fora de servizo Fora de servizo Fora de servizo Fora de servizo Clúster Sistema Xestor Corporativo de Base de Datos SQL Server 2012 (número de bases de datos) 46 46 Fora de servizo Fora de servizo Fora de servizo Sistema Xestor Corporativo de Base de Datos Oracle 10G Fora servizo Fora de servizo Fora de servizo Fora de servizo Fora de servizo Sistema Xestor Corporativo de Base de Datos Oracle 10G (Desenvolvemento) Fora servizo Fora de servizo Fora de servizo Fora de servizo Fora de servizo Sistema Xestor Corporativo de Base de Datos Oracle 11G 9SGA + 14 esquemas 2SGA Fora de servizo Fora de servizo Fora de servizo Sistema Xestor Corporativo de Base de Datos Oracle 11G (Desenvolvemento) 9SGA + 14 esquemas Fora de servizo Fora de servizo Fora de servizo Fora de servizo Sistema Xestor Corporativo de Base de Datos Oracle 12C 2SGA + 4 Containers 2SGA Fora de servizo Fora de servizo Fora de servizo Sistema Xestor Corporativo de Base de Datos Oracle 12C (Desenvolvemento) 1SGA + 1 Container Fora de servizo Fora de servizo Fora de servizo Fora de servizo Sistema Xestor Corporativo de Base de Datos MySQL 81 81 85 86 87 Equipos no dominio activo corporativo udc.es 5.050 5.100 6.457 6.716 6.866 (sin contar VDI de los que 508 han iniciado sesión) Servicios de servidores monitorizados por el SIC 751 1.492 1.425 1.181 1.262 Servidores físicos habilitados para a tecnoloxía de escritorios virtuais (VDI) 10 14 14 14 14 Servidores virtuais habilitados para a tecnoloxía de escritorios virtuais (VDI) 24 24 17 17 17 Cadro 7.24 (continuación) Evolución da actividade do Servizo de Informática e Comunicacións (segue)