Memoria 2023. Informe do Reitor ao claustro

07 Servizos — 135 — Indicador 2019 2020 2021 2022 2023 Oficinas de rexistro de E/S xestionadas (Desde 2015 en SIGEM) 50 50 50 53 53 Número de rexistros de E/S totais nas oficinas de rexistro (FLEXIA) Desde abril 2015 por SIGEM - 35.829 33.955 32.791 32.533 Solicitude de alta de toma de voz 45 23 35 79 54 Incidencias escaladas aos diferentes grupos de soporte 11.390 17.917 18.497 16.675 Incidencias informativas ou formativas resoltas telefónicamente polo Service Desk 45.021 3.700 5.822 3.621 Incidencias resoltas por sistema remoto polo Service Desk 49.055 1603 1052 518 Servidores administrados polo SIC 862 850 850 812 673 Servidores SIC virtualizados 802 635 668 627 524 Servidores UDC externos ao SIC virtualizados 70 65 69 70 70 Servidores en  Azure/Dinahosting 22 31 36 34 62 Espazo global de almacenamento dispoñible (Tb) 310 310 597 597 597 Capacidade do sistema de backup (Tb) 500 500 700 700 700 Sistema Xestor Corporativo de Base de Datos SQL Server 2005 (número de bases de datos) Fora de servizo Fora de servizo Fora de servizo Fora de servizo Fora de servizo Clúster Sistema Xestor Corporativo de Base de Datos SQL Server 2012 (número de bases de datos) 40 46 46 Fora de servizo Fora de servizo Sistema Xestor Corporativo de Base de Datos Oracle 10G Fora servizo Fora servizo Fora de servizo Fora de servizo Fora de servizo Sistema Xestor Corporativo de Base de Datos Oracle 10G (Desenvolvemento) Fora servizo Fora servizo Fora de servizo Fora de servizo Fora de servizo Sistema Xestor Corporativo de Base de Datos Oracle 11G 9SGA + 14 esquemas 9SGA + 14 esquemas 2SGA Fora de servizo Fora de servizo Sistema Xestor Corporativo de Base de Datos Oracle 11G (Desenvolvemento) 9SGA + 14 esquemas 9SGA + 14 esquemas Fora de servizo Fora de servizo Fora de servizo Sistema Xestor Corporativo de Base de Datos Oracle 12C 2SGA + 4 Containers 2SGA + 4 Containers 2SGA Fora de servizo Fora de servizo Sistema Xestor Corporativo de Base de Datos Oracle 12C (Desenvolvemento) 1SGA + 1 Container 1SGA + 1 Container Fora de servizo Fora de servizo Fora de servizo Sistema Xestor Corporativo de Base de Datos MySQL 69 81 81 85 86 Equipos no dominio activo corporativo udc.es 5.007 5.050 5.100 6.457 6.716 Servicios de servidores monitorizados por el SIC 863 751 1.492 1.425 1.181 Servidores físicos habilitados para a tecnoloxía de escritorios virtuais (VDI) 6 10 14 14 14 Servidores virtuais habilitados para a tecnoloxía de escritorios virtuais (VDI) 24 24 24 17 17 VDI: Capacidad total almacenamento do sistema de escritorios virtuais (VDI) 35TB 70TB 100TB 100TB 100TB Cadro 7.24 (continuación) Evolución da actividade do Servizo de Informática e Comunicacións (segue)